In unseren FAQ für Fachbetriebe finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um die Partnerschaft, die Montage und unsere Produkte:

Der TMP Förderservice unterstützt unsere Fachbetriebe dabei, staatliche Fördermittel für Fenster-, Türen- und Sonnenschutzprojekte einfach, schnell und ohne Bürokratie zu nutzen.

Sie laden Ihr Kundenangebot (mit vollständigen U-Wert-Angaben) über das TMP Partnerportal hoch, unser Partner Energie Effizienz Profi (EEP) prüft innerhalb von 24 Stunden die Förderfähigkeit und übernimmt die komplette Antragstellung.

Das bedeutet für Sie:

  • Keine komplizierte Bürokratie mehr
  • Kein Umweg über externe Energieberater
  • Der gesamte Förderprozess wird für Sie erledigt
  • Die erhalten den Auftrag, Ihr Kunde die Förderung
  • Für Sie als Fachbetrieb komplett kostenlos (die Kosten trägt der Bauherr)

Wichtig: Das Angebot muss vor Auftragserteilung eingereicht werden, damit die Förderung möglich ist!

Weitere Infos und den Link zum TMP Förderservice:  https://service.energieeffizienzprofi.de/partner/tmp/

Damit ein Angebot förderfähig ist, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Das Angebot ist auf den Bauherren ausgestellt.
  • Die Angebotssumme beträgt mehr als 3.000 €.
  • Das Gebäude ist mindestens 5 Jahre alt.
  • Eine Auftragsbestätigung wurde erteilt und keine Anzahlung geleistet.

 

Technische Anforderungen:

Für Fenster:
→ Die Uw-Werte sind für alle Fenstertypen angegeben oder alternativ über ein Referenzfenster nachgewiesen.

Für Außentüren:
→ Der Ud-Wert ist nachgewiesen.

Weitere Infos und den Link zum TMP Förderservice:  https://service.energieeffizienzprofi.de/partner/tmp/

Bitte geben Sie unserem Logistik-Team immer rechtzeitig Bescheid, sofern bei Ihnen leere Transportgestelle von TMP (oder einem unserer Partner) zur Abholung bereit stehen. Wir werden die Abhohlung in unsere Tourenplanung aufnehmen und die Transportgestelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt abholen.

Die Rückmeldung erfolgt ganz einfach über folgende Seite: https://www.tmp-online.de/gestellverwaltung/ 

Jedes Fenster und jede Tür von TMP ist ein Unikat und durch eine eindeutige Artikelnummer gekennzeichnet. Die Auftragsnummer hilft unserem Innendienst und ist der Schlüssel zum Glück bei allen Fragen und Problemen rund um das Fenster. Das gibt Ihnen und uns die Möglichkeit, schnell Produkteigenschaften zu bestimmen, Fehler zu identifizieren und passende Zubehörprodukte zu finden. Diese Artikelnummer setzt sich zusammen aus einer Auftragsnummer (6- bis 7-stellig) und einer Positionsnummer (1- bis 3-stellig). Sie finden diese Artikelnummer direkt im Fensterfalz oder in Ihren Auftragspapieren. Die Auftragsnummer ermöglicht es auch, Fenster und Türen im TMP Zubehör-Shop oder TMP Serviceportal zu finden und passendes Zubehör zu bestellen. 

Im Fenster sehen Sie – je nach Fertigungsserie – einen Aufkleber im Blendrahmen oder eine Lasergravur auf dem Fensterflügel. Seit November 2021 finden Sie in jedem Fenster einen Service-QR-Code, den Sie ganz einfach mit Ihrem Smartphone abscannen können:

Auch die besten Fenster und Türen benötigen im Laufe der Zeit Einstellarbeiten. Oftmals genügen ein paar wenige Handgriffe und das Fenster oder die Türe geht wie am ersten Tag. Wir haben ein paar hilfreiche Videos zum Einstellen von Fenstern und Türen erstellt. 

Video-Anleitung zum Einstellen von Fenstern und Balkontüren 

Video-Anleitung zum Einstellen von Haustüren

Infoblatt (PDF) zum Einstellen von Fenstern

Tauwasser an der Witterungsseite, also an der Außenseite des Fensterglases? Alle Ursachen und Hintergründe lesen Sie ausführlich in unserem Infoblatt:

Warum beschlagen meine Fenster?

Damit unsere Kunden über Jahrzehnte die attraktive Optik Ihrer Fenster, Türen und Rollläden von TMP genießen können, geben wir folgende Hinweise zur Pflege und Reinigung von Kunststofffenstern und Zubehör:

Infoblatt zur Pflege von Fenstern und Türen

Infoblatt zur Pflege von Insektenschutzgittern

Weitere nützliche Infos für unsere Fachbetriebe

FAQ

Antworten auf häufige Fragen zur Partnerschaft und zu Fachthemen der Fenstermontage finden Sie auf unserer FAQ-Seite. 

Videos

Für die Montage und Wartung von TMP Fenstern, Türen sowie Zubehör erstellen wir laufend neue hilfreiche Videos für unsere Fachbetriebe. Hier können Sie sich ganz einfach informieren und weiterbilden.

Downloads

In unserem Downloadbereich finden Sie nützliche Infoblätter zur Bedienung und Pflege unserer Produkte und Prospekte zu unseren aktuellen Kampagnen.