Wir freuen uns sehr darüber, dass wir mit unserer digitalen Servicelösung WindowConnect für den Innovationspreis „Tradition und Zukunft“ nominiert wurden – und in unserer Kategorie den 2. Platz erreichen konnten. Diese Auszeichnung bestätigt unseren Anspruch, traditionelle Handwerksqualität mit moderner Technologie sinnvoll zu verbinden.

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WindowConnect: Service neu gedacht

Bei Defekten oder Wartungsbedarf standen Kundinnen bisher häufig vor der Herausforderung, Seriennummern mühsam zu entziffern oder alte Rechnungen zu durchsuchen.

Mit WindowConnect bieten wir bereits seit 2021 einen smarten Service für unsere Kunden:

Ein individueller QR-Code auf jedem Fensterrahmen ermöglicht den direkten Zugang zum TMP Serviceportal – ganz ohne App oder Registrierung.

Über das TMP Serviceportal erhalten Nutzende:

• detaillierte Produkt- und Profildaten zu ihrem Fenster,

• die Möglichkeit, Zubehör direkt nachzubestellen,

• die Option, Schäden oder Reklamationen komfortabel per Foto-Upload zu melden.

Unsere Datenbank verknüpft inzwischen 1,6 Millionen ausgelieferte Produkte mit ihren technischen Details und schafft damit ein digitales Gedächtnis für jedes einzelne Fenster.

Mehrwert für Privatkunden, Handwerk & Wohnungswirtschaft

WindowConnect erleichtert nicht nur Privathaushalten die Verwaltung ihrer Fenster, sondern unterstützt auch Handwerksbetriebe und Wohnungsbaugesellschaften bei Serviceprozessen, Bestellungen und Dokumentation – effizient, transparent und jederzeit zugänglich.

Wir bedanken uns herzlich für die Nominierung und die Anerkennung unserer Arbeit. Der 2. Platz ist für uns ein großer Ansporn, unsere digitalen Lösungen weiter auszubauen und die Zukunft des Fensterhandwerks aktiv mitzugestalten.